KIBUC Albufera | Tienda de muebles en Alfafar - Alfafar, Valencia

Constantino G.

Les doy 5 estrellas, ya que mi experiencia con ellos ha sido muy positiva.
Fuimos a la tienda en octubre, nos atendieron de maravilla. Vimos sofás, sillas y mesas para el comedor. Acabamos comprando un sofá.
Justo una semana después, la DANA arraso toda la zona, incluyendo su tienda.
Me puse en contacto con ellos para interesarme por su situación. Sandra me confirmo que lo habían perdido todo, pero que seguían trabajando desde casa y los pedidos seguían su curso, nos siguió atendiendo perfectamente y acabamos comprando el resto de mobiliario.
A pesar de lo sucedido, todo ha llegado en plazo y estamos muy contentos tanto con los muebles como con la atención recibida estas semanas.
Espero que pronto puedan volver a la tienda y hacer vida normal.
Os animo a todos a que compréis en los negocios que poco a poco retoman la actividad.
Muchas gracias

C P.

No teníamos muy claro lo que queríamos, pero salimos de la tienda con el comedor y la habitación de matrimonio. Muy profesionales y con mucho gusto. Nos encantó el trato sobretodo el de Sandra que nos estuvo asesorando muy bien. Recomendable 100%

Marujo D. L.

Lo mejor la simpatía del equipo . No tengo mucha idea y me han orientado en toda la decoración . Muebles de muchísima calidad y muy bien de precio . Preguntar por sandra

Zhengyan C.

Pedí un sofá hace tres meses. El primer artículo de entrega no se pudo entregar a través del ascensor. El personal no proporcionó conocimientos profesionales. Agregué dinero nuevamente y usé grúa. Prometí entregarlo nuevamente el lunes a las 8:30. Todavía no sucedió. Tampoco notificaron de inmediato a los clientes que no se pueden realizar las entregas. Muy decepcionado, tengo que esperar de nuevo.

Rocio L. M.

El trato super amable, compramos un sofá, una habitación infantil y varios cuadros.
Estamos super contentos y los montadores super cuidadosos y atentos.
A pesar de ir con el tiempo super justo nos ha llegado todo a tiempo. Sin duda cuando tengamos que comprar algo más para casa confiaremos en Sandra.
Muchas gracias a todo el equipo.

Adrian A.

SOFÁS POR FASCÍCULOS Y CON SUPLEMENTO DE 150€

Hace tres meses mi mujer y yo fuimos a cambiarnos el sofá, ella estaba embarazada y como esperábamos tener visitas en un futuro, nos acercamos a varias tiendas en Alfafar. Por desgracia, llegamos a Kibuc.

Los que ya habéis estado habréis notado que NO destacan por la atención al cliente, pero bueno, la tienda es atractiva y tenían el sofá que buscábamos.

Tras elegir telas, haciendo aquí gala de su mala atención, casi despachados con prisas para ''malatender'' (imagino) a otros clientes, concretamos que la fecha de entrega sería a mitad de septiembre. La fecha la cumplieron, todo hay que decirlo, y un día antes de la entrega, Sandra (la chica que nos atendió) se ocupó de que ingresáramos la cantidad de dinero que nos faltaba por pagar, nosotros por error así lo hicimos.

El sofá llegó a tiempo, pero parte del mismo no entraba por las escaleras. Sandra nos aseguró en el momento de la compra que si el sofá no cabía, se podría desmontar, que no nos preocupásemos por ellos. La sorpresa fue que el sofá no cabía por las escaleras, no se podía desmontar más y que teníamos que pagar 150€ para que la grúa lo subiera a casa (punto del que NUNCA se nos informó en el momento de la compra). También tuvimos la casa empantanada con medio sofá, los cojines del sofá que nos faltaba por traer y sin sitio para que mi mujer embarazada de casi 9 meses se sentara.

Como el sofá estaba pagado no nos quedó otra opción que pagarle a los señores de la grúa y tener una actitud cordial con Kibuc. Sandra, como si de un Vito Corleone se tratara, ya se encargó de llamarnos con un tono pseudoamenzante preguntando ''¿al final vais a querer el sofá?''. Nosotros mientras tanto esperábamos la llamada de su ''jefa'' María, día sí, día también, para ver si conseguíamos llegar a un acuerdo.

Finalmente lo único que pudieron ofrecernos fue un vale de 75€ en su tienda, reconociendo aquí en parte su culpa, pero obligándonos a apoquinar los 150€ de la grúa. Por cierto, ESE VALE NUNCA LLEGO.

En fin, si queréis ser mal atendidos y sentiros estafados, KIBUC es vuestro sitio.

David M.

Muy buena la atención recibida por parte de Sandra, hice con mi pareja varios pedidos para el salón y dormitorio de gran peso y ha quedado espectacular, el plazo de entrega del dormitorio se demoró un poco pero por lo demás genial, estamos muy contentos!

Gabriel R.

Acompañé a un familiar para amueblar un piso porque tenía referencias bastante buenas. Las expectativas se superaron con creces. Gran profesionalidad y mucho gusto para decorar y darnos ideas en cuanto a colores y acabados.
La entrega fue en el tiempo establecido y los montadores gente muy amable y educada.
También he de decir que las calidades del sofá y de los muebles comprados son altas.
En definitiva, atención estupenda. Quedamos encantados.