Absara Industrial - , Castellón

Mariano S.

No recomiendo en absoluto, platos de ducha de la marca Hidrobox,

Me instalaron un plato hace un mes y desde el primer día, el agua, se queda retenida, alrededor de la rejilla del desagüe, tardando unas 10 horas en secarse, lo cual no es normal, con lo que finalmente aparecerá una mancha en dicha zona, debido a la retención del agua y humedad durante tantas horas, cada vez que se utiliza.

Reclamé al servicio postventa de Hidrobox y me enviaron un técnico, admitiendo en su informe de manera literal, que "se retiene agua en zona circular en zona entorno al desagüe".

Y después me enviaron un correo en el que ponían que "NO se aprecia ningún tipo de defecto en el plato de ducha y que todos los platos de ducha se fabrican con un mismo molde", con lo que dejan claro, que en todos sus platos ocurre lo mismo y por supuesto no se responsabilizan de nada.

Ahora el temor que tengo, es que pueda partirse por la zona del desagüe, que por lo visto también puede ocurrir con esta marca y tampoco querrán responsabilizarse.

A continuación muestro una foto, donde después de 8 horas, se ve todavía el agua encharcada.

Marc C.

Pésimo servicio post-venta. Nunca más volveremos a comprar platos de Hidrobox. No cuidan en absoluto al cliente después de la compra, y siempre intentan tener la razón con excusas para evitar hacerse cargo de la garantía. Muy decepcionante.

Silvia A. M.

Estamos muy satisfechos, el baño ha quedado bonito y de calidad, la textura del plato es agradable y no resbala nada, además desagua muy bien. Me arriesgué eligiendo el color amarillo y no me he arrepentido, es más bonito aún en directo.

Winanda N. D. S.

Empresa vergonzosa. Después de instalar el plato detectamos que estaba defectuoso. Después de 3 meses esperando, recibimos otro. Pero hidrobox no han reconocido su fallo. Dijeron que el instalador utilizó un pegamento malo y por eso tenia el plato de ducha(con grosor de 3 cm) un bulto en el medio. Ademas cuando vino “ uno de los responsables” ni ha querido abrir el agua.
Vergonzoso

Ana B. P.

Una bañera muy bonita pero muy cara que no ha durado nada, se ha rajado y filtra una cascada en la planta inferior. Dicen que podría ser una mala manipulación, la única solución es comprar otra.
Muy mala relación calidad precio.

Pedro

Esta bañera de hidromasajes es la mas completa que tenian cuando la compre hace unos añosy costo 4.800 euros, mi experiencia con esta firma la califico de vergonzosa, empiezo por el servicio tecnico unos impresentables, pretendian hacer ver que las fugas de agua que tenia la bañera la habian provocado los instaladores de la obra, cuando la verdad era que los tubos de los impulsores estaban faltos del adesivo necesario, cuando la vimos en la exposicion pactamos una baññera completa con todo lo que habiamos visto, cuando llego a la obra faltaban los grifos y el respaldo que pretendian cobrar aparte tuve que reclamar y al final entregaron lo que faltaba, lo mas vergonzoso fue cuando llame a la sede de esta empresa con la pretension de hablar con un responsable el trato fue tambien vergonzoso y no pude hablas con nadie, a dia de hoy a la baññera solo le funcina un motor de los tres que tiene no funciona la bomba de aire ni los impulsores de la espalda, aconsejo no comprar nada de esta marca.

Diego M. F.

En una obra en la que se instalaron 20 platos Neo y que tiene menos de dos años, se han rajado 10 y uno más se ha combado. El servicio técnico sin levantar el plato alega que esta mal instalado. Se levanta con presencia pericial, comprobando que están colocados según sus instrucciones. No se quieren hacer cargo de nada. Al mismo tiempo se colócaron 86 platos similares, pero de otra marca, en otra obra, utilizando el mismo sistema de instalación y cero problemas.
Tras hablar con varios proveedores que venden la marca me dicen que han tenido el mismo problema en varias ocasiones.
Compruebo también con dos empresas constructoras que utilizaban la marca que también han tenido problemas.
Todos me dicen que no se han querido hacer cargo tampoco.
Ojo con esta gente, no son legales.

Pep S.

QUIEN ESTE A TIEMPO QUE NO PONGA ESTA MARCA.Hace 3 años me colocaron un plato de ducha Hidrobox, ya se ha rajado por la parte del desagüe, el instalador me dice que ha tenido 10/12 problemas iguales con esta marca, ya no trabaja con ellos, Absara logicamente dice que esta mal instalado. Otro instalador me comenta que ahora la fabrica ha aumentado el grosor de es parte. La fabrica me dicen que por 70€ me mandan un técnico que con una cámara por el desagüe verán si esta bien colocado, viendo por internet la gran cantidad de quejas que hay , no hace falta que gaste mas .