Artikane - Tienda de muebles - INTERIORISMO Y MUEBLES A MEDIDA - Valencia, Valencia

Susana Fajardo

Queridos amigos de ARTIKANE,

Mi familia y yo hemos atravesado uno de los momentos más difíciles de nuestras vidas al perder nuestra casa por la DANA. Todo quedó destruido y enfangado, y aunque el cansancio y la tristeza nos invadieron, sabíamos que teníamos que seguir adelante.

Sin muchas ganas ni esperanza, llegamos a vuestra tienda buscando muebles. Desde el primer momento, nos atendieron de forma maravillosa, haciéndonos sentir cómodos y escuchados. Nos preguntaron sobre nuestro presupuesto y, con eso, hicieron su magia: diseñaron una casa completa y preciosa que se ajusta perfectamente a lo que podíamos permitirnos.

No tengo palabras para expresar lo contenta y agradecida que estoy con el trabajo que habéis hecho. Gracias, de corazón, por ayudarnos a reconstruir nuestro hogar y devolvernos la ilusión.

Con todo mi cariño, Susana

Nuria

Compré hace aproximadamente 10 años unas figuras de decoración para la casa y todavía las tengo perfectas. Además, paso por allí de vez en cuando y tienen la exposición de la tienda muy cuidada y con novedades. Si tuviera que renovar mobiliario, iría allí.

Sara

Una semana esperando solo para que "vean mi proyecto" sin decirme presupuesto ni nada.
Me escriben diciéndome que les he mandado una foto y que con eso no saben que es lo que quiero, no es una foto es el proyecto entero, solo había que clicar y entrar en el proyecto de mobiliario con medidas y todo bien explicado... Pero era mucho esfuerzo parece ser!

SERGIO DIAZ DIAZ

Fuimos a Artikalia por casualidad y acertamos de pleno , tienen mucha variedad y diseños espectaculares , el trato a sido exquisito y Cristina es muy profesional y agradable , sin duda lo recomiendo al 100%

Eva Romo

Desde principio de octubre esperando un presupuesto
Van casi dos meses. Ni responden a los emails ni cogen el teléfono
Parecían serios pero parece ser que no. Muy decepcionada

Patricia

Muy mala experiencia.
Llevo desde el 30/11/22 esperando que finalice el montaje definitivo de mi habitación. En su día faltó material, no vino caja de herrajes, el montaje fue chapuza, puerta defectuosa y hubo múltiples incidencias... 3/2/23 se supone que vienen a finalizar montaje, y vuelve a faltar herrajes!!!!! El montador se marcha y mi habitación sigue provisonal...
Servicio de postventa y atención al cliente deja que desear. Si no vas detrás de ellos, nadie contacta contigo para notificarte nada.
Montaje de habitación finalizado 29/06/2023, tras octava visita de diferentes montadores (7 meses), substitución puerta defectuosa.
La empresa se comprometió a compensación por daños y molestias ocasionadas, pero nunca llegó dicha compensación por parte de Artikane.

***En respuesta a su mensaje:
Está claro que en esta ocasión, todo ha sido desastroso. Podéis comprobarlo en el desarrollo de mis diferentes reclamaciones.
Permíteme que te corrija: la sierra, los herrajes y lo que hizo falta para montar de manera provisional la habitación lo compré yo. Fui yo quién con su vehículo personal y en su tiempo libre, se dedicó a colaborar buscando material y alternativas para solventar varias incidencias, una detrás de otra, para que los montadores pudieran hacer su trabajo. Ya que si yo no colaboraba para mi propio interés, a día de hoy el montaje no sería ni provisional, porque no se podía montar nada. Y por cierto, si el herraje y esa herramienta hubiera sido el único problema, se hubiera resuelto el mismo día todo. Es cierto que se me dijo que se abonaría el importe del material comprado (eran unos 20 euros), y así fue, pero después de tenéroslo que reclamar, porque el ingreso nunca llegaba, a pesar de todas las molestias y también ser un importe extra para mi. Puesto que la habitación, como bien sabéis, no vale 1000 euros ni 2000 euros.
El problema de los herrajes, fue el problema principal en fecha 30/11/2022. Y, justamente los herrajes, era parte de lo necesario que se había reclamado para finalizar el montaje de manera definitiva hoy. Y hoy tampoco llegaron.
Siempre habéis respondido a mis mensajes, cierto, y que menos, es vuestro deber con el cliente. De la misma manera que yo como cliente tengo otras obligaciones y siempre las he cumplido. Pero nunca me habéis contactado vosotros a mi para decirme nada respecto a la resolución de mis múltiples incidencias, ni para estimar fechas de entrega, etc.
A ver si es cierto, que la solución tiene un plazo de resolución corto. De momento, ya han pasado más de dos meses y sigo a la espera.
Saludos.

Antonio Quesada

Servicio impecalble y muy personalizado. Se nota que dedican mucho cariño y mucho tiempo en cada proyecto.

Verònica Cuenca

Mi experiencia en Arkitane fue sinceramente más de lo que esperaba. Lo que realmente marcó la diferencia para mí no fue solo la calidad y el estilo de los muebles que ofrecen, sino el nivel de atención y asesoramiento que recibí. Desde el momento en que entré en la tienda, el equipo de Arkitane me trató con una calidez y profesionalismo que me hizo sentir verdaderamente valorada.

El proyecto de interiorismo que me propusieron fue impresionante, adaptándose no solo a lo que yo quería, sino mejorándolo con ideas innovadoras y soluciones creativas que nunca habría considerado por mi cuenta. La manera en que se tomaron el tiempo para entender mis gustos, preferencias, y cómo vivo día a día en mi espacio, fue algo que realmente aprecié.
Sin ninguna duda recomiendo al equipo de interiorismo de Arkitane, no puedo estar más agradecida.