Colchón Dupen - Alginet, Valencia

Dani S.

Está reseña la tengo que desgranar en varios comentarios, ya que me he sido atendido por varias personas de la empresa.
1.- Vendedora D….E de la exposición, muy atenta y por supuesto sabe de lo que vende. La única pena, que no tenga todos los modelos para probar y decidir cuál es la mejor opción.
2.- Montador muy atento con las dudas que me salieron y que me aconsejó muy bien, dándome una solución.
3.- Encargado del almacén de logística, me recomendó con el transporte que había ido y su paciencia, cuando volví con el transporte correcto.
La calidad del producto en una semana, no la puedo describir. Pero siendo un fabricante Valenciano, con una larga historia y experiencia. El tiempo lo dirá.

Monica M. C.

El horario es erróneo. Y la chica de la exposición no parece tener muchas ganas de trabajar... Fui el otro día, me tuvo ur abrir un señor porque ella estaba arriba, tardó un buen rato en bajar y siendo aún la 1 ya tenía el ordenador apagado porque enseguida se iba a comer... Hoy voy a las 12:30 y salía con el cartel en la mano de cerrado por vacaciones y me dice que a partir de la 1-1:30 ya no trabajan porque se van de comida... Que me parece muy bien que se vayan de comida oye, pero ¿Cuando trabajan?

Javier B.

Acaba de irse el comercial diciendo que la etiqueta de 8 años de garantía del núcleo no está "correcta" dando a entender que ese colchón no tiene tantos años de garantía y que por lo tanto la hemos modificado nosotros... Si hubiéramos sabido que a los 4 años iba a estar tan hundido y que encima se iban a reír de nosotros de esta manera ni se me hubiera ocurrido comprarlo, y menos aún con el servicio postventa.. lavada de manos..atajo de sinvergüenzas

Daniele A.

Me compré el colchón más caro de mi vida (€1700) y a los 3-4 meses, empezó hundirse por la parte de la lumbar. Aún que le damos una vuelta cada 2-3 semanas, está con este desperfecto. Llamé a la tienda y me dijeron que los de fabrica quieren que le mande una foto, para ver el desperfecto. Obviamente, a través de una foto es imposible verlo. Estamos muy decepcionados, sea con la marca que con el servicio post venta. Muy poco serio y profesional.

MªANGELES N.

Los mejores colchones a precios de fábrica un trato excelente

Maru R.

El colchón me ha salido malísimo . Esta hundido por la parte de las lumbares . Llamo para que me dé solución y me dicen que como tiene casi 4 años que me lea la ley de los colchones . Cuando me he gastado 600 euros en un colchón y está ya para cambiarlo .

Rocio E. B. O.

UNA VERGÜENZA SERVICIO POST-VENTA

NO COMPREN SU COLCHON.

Colchon Supra ///// Dupen.com
Dormir en este colchón no es un descanso, es una tortura.

Compre un colchón en mubles la pradera Fuengirola de su marca, al principio el colchón era genial, durito y buen descanso, tras pasar dos meses, el colchon se hunde en medio con el peso de los dos 68 y 75 k. en ocasiones cruje como si algo saltara, el descanso es imposible si todo el tiempo tirnes la sensación de hundirte.

Voy hablar con la mujer y su respuesta es... el representante ira a verlo (2 meses mas esperando) viene el hombre y me me dice que el 2 o 3 de mayo (aproximadamente un mes o mes y medio)vendria con el camión de exposición y nos cambiaria el colchón pq es verdad, que algo pasa....que al peso se hunde, etc........ e ilusa de mi lo creí.

Tenemos dolor de las contracturas,dormir en este colchón no es un descanso, es una tortura.

y aqui SEGUIMOS ESPERANDO con mal descanso, contracturas que causan daño y estrés.

Menos copa y fiesta de inauguración de colchones para famoso y ricos, y mas atender a la gente de calle.

Sergio L.

Precio muy elevado para lo que es en realidad el somier que venden, y si encima lo sumas a una mala atención en las tiendas que lo distribuyen estando mal informados... tienes lo peor. Muy descontento con el somier, los puntos de soldadura son los justos, la tabla de aglomerado de 10mm no lleva agujeros de transpiración.