Elmenut - Zaragoza - Zaragoza, Zaragoza

María J. A. N.

Nos han instalado la habitación del
Peque y estamos encantados, Natalia ha hecho un diseño perfecto, la atención también es muy buena, la calidad de los muebles es una pasada. Recomendable 100% Gracias !

Sergio N. A.

Desastre de servicio y de montaje. Desde hace 12 días que hicieron el fatídico montaje detrás de ellos para buscar una solución y sin respuesta, no tienen hueco para revisar lo mal que están muebles y montaje.
Muebles rayados, tablas rotas y mal colocadas en el armario, estante mal alineado, puertas y cajones que no corren, muebles a medida que no dan la medida, mancha de sangre de algún operario en un cajón... Y para rematar la faena pared atravesada al taladrar haciendo un agujero en la pared del salón y nadie se hace responsable. Para pagar todo son prisas pero para revisar calidades y montaje nadie hace nada.

Marc P. R.

Gente muy profesional y resolutiva, pero por encima de eso muy agradable y simpática. Nos han dejado la habitación del niño lista en tan solo una mañana. ¡Así da gusto!

sergio O.

Desde que vas con la idea a la tienda hasta que queda montada la habitación, todo según lo acordado, muy profesionales. Ante cualquier contratiempo, la respuesta tanto del personal de tienda como de los montadores es sobresaliente. Se preocupan de sus clientes, con trato muy cercano y con ganas de hacer las cosas bien, algo que escasea en estos tiempos.

Marcos C.

El producto que llaman ellos de gama alta verdaderamente es bueno, bien acabado y como te explica Natalia en tienda que va ha ser el mueble.
El diseño en el ordenador la verdad es que ayuda muchísimo por el trato y profesionalidad de Natalia así como el producto se merece las cinco estrellas.

PERO HE DE DICR EL PERO. Los instaladores por correr (por si que saben y trabajan bien) comenten errores que dejan que desear en el acabado tipo mellar los tornillos, no ajustar bien una estantería o marcar la pared por no comerle un pelín más a la mesa y lo que sí no me gustó es que luego me intentaron convencer me que lo dejara así. Todos nos podemos equivocar, no pasa nada, pero hay que decirle al cliente y subsanar el problema.

Dicho esto después de hablar con Natalia se subsanaron los tres problemas y repusieron las piezas que fue necesario sin pega ni espera de tiempo más de lo normal, de hecho el compañero que mandaron de Zaragoza fue encantador y lo ajustó o repasó todo lo que le pedimos.

Volvería a comprarles, si sin dudarlo, pero estaría más encima del montador cuando lo montarán.

Rosana M.

No dejo cero estrellas porque no se puede.
La vendedora muy bien, pero luego te traen el mueble y no aciertan en nada.
Te rallan el mueble que ya tenías, te hacen el agujero del encastre mal, el mueble no se ajusta al diseño que te han hecho y encima, tienes que ir detrás de ellos para que te devuelvan parte del dinero del servicio no realizado.

Desde luego que no lo recomiendo,por mucho que la comercial te asegure las cosas, cuando te lo montan no cumplen.

Saray A. J.

Trato inicial y atención en tienda muy bueno. Montaje y gestión de incidencias con mucho que desear. Tras 4 meses desde la compra de un dormitorio infantil, durante el montaje detectan que una pieza no esta correcta… dicen que volverán.
Mes y medio mas tarde, se procede a contactar dado que el mueble pendiente es la cuna y el niño ya ha nacido, no teniendo opciones alternativas ya que se me indico que el dormitorio ya estaría…
Para conseguir que monten la cuna se ha tenido que proceder a una persecución por teléfono en la que finalmente tuvimos que contactar nosotros mismos con el proveedor, muebles ros, que también se ha portado FATAL.
Entiendo que los trabajadores no son culpables específicamente por el retraso del proveedor, pero no han mostrado el suficiente interés para solucionar un problema que hemos tenido que gestionar nosotros como usuarios, flipante si tenemos en cuenta que no es barato, y sin proceder a ningún tipo de compensación por el TRABAJO (porque la gestión que hemos realizado lo ha sido), que hemos hecho.
No volvere a comprar desde luego, ni lo recomiendo.

Belén G. H.

Excelente equipo. El proyecto quedó tal y como se diseñó y acordamos . El equipo de montaje super profesional y dispuesto a solucionar cualquier imprevisto.