Fábrica mobiliario de cocina - Humanes de Madrid, Madrid

Gloria Tejedor

Gracias Sara

Fuimos un día, por casualidad, a ver la exposición de cocinas que teníais, pues queríamos renovar la nuestra y nos encontramos con una persona amable, con experiencia, que no solo nos enseñó la exposición sino que además nos estuvo asesorando de acuerdo con la idea que teníamos.

Desde entonces has sido nuestra consejera y amiga que, aparte de transformar nuestra antigua cocina por otra mucho más cómoda y moderna, depositamos en ti nuestra confianza y dejamos en tus manos la reforma total del resto de la casa: albañilería, fontanería, electricidad, pintura, etc. Nos cambiaste también los baños (que ya teníamos encargados a otra Empresa), hiciste nuevos armarios …. Y hoy disfrutamos de una nueva casa más cómoda, moderna y hecha con buenos y bonitos materiales.

Gracias a ti y gracias a ese excelente equipo que diriges estamos muy satisfechos con el resultado y por su calidad/precio.

Gloria Tejedor

Antonio Alcantara

LA PEOR EXPERIENCIA, DECEPCIONADOS. Acudimos a TodoHogar Factory después de mucho ahorrar para conseguir la cocina de nuestros sueños. Explicándole al comercial en repetidas ocasiones cómo queríamos que fuera nuestra cocina, solamente le insistimos (hasta la saciedad) en un aspecto fundamental para nosotros: no la queríamos en acabado blanco brillo. Se lo repetimos una y otra vez para asegurarnos de ello, ya que el gasto iba a ser muy alto y no queríamos errores: NO queremos blanco brillo, NO queremos blanco brillo, NO queremos blanco brillo (así varias veces más en varias visitas a sus oficinas). Hasta bromeamos con que no queríamos tener que entrar en la cocina con gafas de sol por los destellos. ¿Todo claro, no? Bien. Después de pagarlo todo, llega el día de la instalación; estamos de lo más emocionados. De pronto, nuestra sorpresa es mayúscula (el colmo de los colmos): nos han instalado una cocina en BLANCO BRILLO, precisamente lo que les insistimos cien veces que no queríamos. En un primer momento nos tranquilizamos, ha sido un gasto enorme y el comercial sabe de sobra que se lo repetimos por activa y por pasiva: se harán cargo de su error y harán el cambio. Qué equivocados estábamos. En su lugar, nos encontramos multitud de llamadas sin respuesta, la Dirección no se digna ni siquiera a llamarnos para preguntar y el servicio Post-venta pasa olímpicamente de nuestros intentos de buscar una solución. En resumen, el comercial lo cambió todo, por su propia iniciativa, a blanco brillo sin avisarnos ni ponerlo en nuestro conocimiento. Lo último que esperas es tener que revisar tú mismo el trabajo de alguien a quien le pagas 6.000€ precisamente para no preocuparte, ni mucho menos que el comercial te cambie la cocina en el último momento y sin avisarte. El único mensaje de la Dirección (a través del comercial, ya que hasta hoy no se han dignado a contactar con nosotros): os la coméis ya que firmasteis el presupuesto, así que no es nuestro problema. Suerte con ellos.

Daniela Estefania Valdivia Flores

Estoy fascinada con su trabajo, mi armario quedó hermoso.

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