IKEA Alicante - Punto de Planificación y Pedidos - Alicante, Alicante

Jose C. R.

Solución nula y menos ganas. He ido con un problema de un mueble golpeado que compré en la tienda de Murcia. El chico al decirle mueble golpeado no ha querido ni atenderme, limitándose a decirme que tenía que ir a murcia a la tienda a reclamar que allí no me pondrían problemas. He llamado al servicio técnico telefónico y en 10 minutos me han resuelto el problema, enviándome una pieza sin coste alguno.
Hay que poner un poco más de interés. El trato teléfono de Ikea central de 10. El del chico que me ha atendido allí en tienda... S

Zully Z. R.

Siempre agradecidos por la atención brindada en los establecimiento de Murcia y Alicante,nos atendió Elena con su asesoramiento en armarios y en sector comida un chico súper simpático argentino .

Patricia B.

Es una pena, que habiendo abierto tienda en Alicante, pierdan ventas por la poca agilidad en tienda.
He ido varias veces y hay solo 2 personas atendiendo. Y la espera no es corta (lógico) porque hay pedidos grandes y con asesoramiento.
Ya que hay gente que queremos ir y hacer pedido directamente (sin necesidad de consultar nada) podrían poner un sistema digital para poder hacerlo directamente, con los mismos beneficios de pedirlo en tienda.
Yo, sin ir más lejos, este mes, al final no he podido comprar 2 cómodas Malm de las que estaban en oferta .

Azucena G. G.

Hicimos reserva de un pedido de cosas pequeñas y muy bien. Al llegar a casa con la bolsa nos faltaba una caja, fuimos y nos atendieron muy bien. Una chica del fondo rubia y pelo corto. Reclamo de nuestra parte y nos trajeron la caja que faltaba. La daba por perdida. En el almacén , antes de la entrega dentro de una bolsa cerrada, se tendría que repasar con el cliente(fue mi marido) pero tienen muchas entregas. Es lógico

Alba

Una atención increíble, vinimos una primera vez y no nos pudieron atender por venir sin cita pero pedimos la cita y sinceramente increíble, han diseñado la cocina que jamas pudimos imaginar. Agradecer a Antonela por su amabilidad y buen trabajo.

Marta F. P. R.

Estupendo el trato recibido por parte de Maria, la chica que nos atendió! Fue súper fácil decidir con ella la cocina, amable y súper profesional. Muchas gracias por la atención 😉

Pedro R.

Para algunas cosas trabajan con SEUR lo cual tienen servicio pésimo. Eso que conlleva que si el repartidor de paquetes decide que no puede aparcar, no te deja el paquete y te toca de Campello desplazarte a las Atalayas. ¿Para qué os pago transporte? Si llamas te dicen que lo pueden reiniciar y entonces enviar con correo. Preguntar siempre con quien os van a gestionar paquete u os quedaréis esperando.

Por otro lado es cierto tema de citas que comentan. Puedo entender un servicio colapsado en el que sea preciso. Pero, con la tienda vacía 3 personas y no puedan ayudarme a comprar muebles por 2000 eur, nonle veo sentido. Tras salir antes del trabajo tuve que volver 5 días después y era un tema de mudanza urgente.

Reedito reseña. A las 21h de la noche de un domingo, me informan que el lunes no viene a montar. Eso implica reorganizar una agenda donde no tenemos disponibilidad horaria. Cero posibilidad de contacto, bloquean chat. Cero responsabilidad. Tenerlo en cuenta cuando contratéis montaje.

Elena B.

Hemos recibido una magnifica atencion de Estela Ponce en Ikea Cocinas Gran Via Alicante. Estela es amable + rápida de hacer 3D diseños cocina+ eficaz + habla con respeto a cliente + informa mucho de detalles y posibilidades + aconseja. Da gusto recibir trato de este tipo de trabajadoras. Gracias