J.R. Valle Motos Eléctricas Valencia - Valencia, Valencia

Freddy P.

Quiero agradecer al equipo de trabajo de JR Valle por la gestión ante la compra de una Velca one. Fui atendido por Miguel, quien me asesoro y guió en el trámite muy profesionalmente, luego desde la parte de taller por el Sr. Fran quien realizó unos cambios en mi moto los cuales he sugerido personalmente, finalmente en la parte administrativa Ana, quien estuvo pendiente e insistente en cuanto a gestionar la subvención del plan move III. En hora buena por el trabajo realizado.

Jose S. S. L.

Me gustaría expresar una queja por la falta profesionalidad del equipo de trabajo de JR Valle motos (Seat mo). Adquirí una moto seat mo 125 en el mes de septiembre dejando una moto vespa de 125cc para así poder solicitar la ayuda del plan moves III. La moto falló a los 20 km; llamé a quien me atendió (Miguel), quien acudió en mi ayuda para solventar el problema. Me cambiaron los frenos y creo que el motor. Después de este lamentable incidente pude continuar el viaje. Al día siguiente tuve que volver al concesionario para que me cambiaran la batería, que también estaba defectuosa. Aparte de esto, quedaron en enviarme la documentación a mi domicilio en Avila (Castilla y Leon). Estamos a 23 de diciembre y todavía no la he recibido. Los he llamado en infinidad de ocasiones pero no cogen el teléfono, las veces que me lo han cogido todo eran buenas palabras diciéndome que me seria enviada rápidamente, de esto hace 3 semanas. El problema principal, aparte de estar sin documentación por estar caducada la provisional, es que el plan moves III Castilla y Leon finaliza el 31 diciembre y no lo puedo solicitar por no tener la documentación requerida. Creo que el servicio, en general, es nefasto y creo que lo pondré en conocimiento de la dirección general de trafico requerir dicha documentación y esta forma poder solicitar el plan moves y evitar multas de tráfico.

Carlos M.

Compre una Seat Mo hace dos años, muy buena atención en su momento por los vendedores Carlos y Vicent, como del mecanico Sergio.
Dos años después tengo que decir, que la atención ha cambiado del cielo a la tierra.
Se me rompió una tapita de la batería, fui al taller y me derivaron a la seat que está al lado, pedí la pieza, dijeron que me llamarían y casi un año después nadie me llamó.
Volví al taller para hacer la revisión de los 4000km, no hay manera de que te den cita, y posteriormente tuve un pinchazo en la rueda donde va el motor. La llevé al taller con la grúa del seguro y la respuesta por parte del taller es que no la cogen al menos en un mes... y posteriormente que como un favor, me arreglarían el pinchazo en dos o tres semanas... lo de la revisión y la tapa de la batería no me sabían decir ni fecha...
Finalmente, tras mostrar nuestra disconformidad, el mecánico nos dijo que la lleváramos a Levante Waguen en Avenida del Cid, que ellos también eran taller oficial...
Así que me toco ir a JR Valle, coger la moto, y llevarla a otro taller, porque el concesionario/taller que me la vendió, no era capaz de solucionar unos problemas tan básicos como una revisión que ellos mismos obligan a hacer para la garantía, un respuesta de la batería que me ha costado 18€, y reparar un pinchazo...

Desde que no está el vendedor Carlos, mi experiencia es que la atención es un desastre.

Manu C.

Después de un mes de uso y 1000kmtrs tengo clara mi opinión sobre SeatMo y atencion
Fui a consultarles a primeros de febrero ya que pase por la puerta y andaba ya buscando, despues de un mes de comparaciones volvi a ellos y contentisimo
Hubo 2 cosas que adecuar antes de llevarmela del todo y tardaron bastante poco, mientras tanto me dieron una solucion rapida ya que la necesitaba para trabajo
Ademas me dejaron instalado un acople para parrilla trasera
La atención por parte de Carlos y Vicent excepcional

jose B.

Por ahora dilo puedo opinar de la atención recibida cuando compre la moto, y a sido estupenda, tengo que llevar la moto a la primera revisión y opinare de nuevo.

Gonzalo B.

He llevado mi Zero a revisión, me han hecho una intervención en garantía porque no les gustaban los datos que recogieron de la batería de tracción. El trato muy bueno y me tuvieron informado en todo momento de lo que iban haciendo. Miguel el mecánico que estuvo con mi moto un gran profesional y muy atento.

TAYCAN C. S.

Pongo una estrella porque menos no es posible. Llevo 3 semanas llamando a la tienda para tener información de una moto Zero, nadie coge el teléfono, cuando hablo con administración de JR Valle, me dicen que me van a devolver la llamada pero nada. Como puedes dirigir una empresa así?!

Jorge C.

Increible atención al detalle de Vicente que busca lo que más se adapta a tus necesidades (aunque yo ya iba con bastante idea de lo que quería. La moto me tardó menos de una semana y sin ningún problema.