Markemisofás - Alfafar, Valencia

Paz V.

La atención y asesoramiento en todo momento fueron impecables, me realizaron un sofá totalmente adaptado a mis necesidades, en tamaño, tapizado, color, lo pude personalizar todo incluido que me lo entregaran sin los brazos montados ya que mi escalera es muy pequeña y es difícil poder acceder a mi casa. A pesar del contratiempo de la Dana y que tuvieran que rehacer mi sofá, la entrega fue mucho antes de lo que yo preveía. No duden en acercarse a asesorarse y comprar.

Blanca E.

Experiencia de 10! Contentísima con el sofá! Sin duda, la joya de mi salón.
Es cómodo, práctico y precioso.
Además, el equipo de Markemi son súper profesionales y te recomiendan y acompañan hasta que encuentras la mejor elección para ti.
100% recomendable.

Carla S.

SÚPER RECOMENDABLE! Estuvimos viendo muchísimas tiendas de sofá, y fue entrar en markemi y Vicente supo leer perfectamente lo que queríamos. Nos aconsejo súper bien y el resultado ha sido increíble!
En todo momento súper atentos del móvil, nos han resuelto cualquier duda, han cumplido con la entrega, es más, se han han adelantado unos días.

Los montadores excepcionales, no era fácil subirlo y yo estaba nerviosa y en seguida que han llegado me han tranquilizado y me han dicho “tranquila que hoy estrenas el sofá”

Estamos esperando solamente dos cojines que vienen en otra tela pero que previamente ya me habían avisado que no llegaban a tiempo. Pero no me importa, son una empresa muy seria y cumplidora.

El precio súper razonable. No puedo dejar de recomendarlos.

Gracias!!

Alvaro

Mi pareja y yo solo podemos tener buenas palabras hacia las personas de Markemi.
Empezando por el vendedor Vicente: Su trato y persona son excepcionales. Os recomiendo pasar sin duda si buscáis sofá, y que os pueda atender él. Veréis como encuentra el modelo y calidad/precio adecuado para vosotros/as. Muy cercano, sencillo y sobretodo sensato hacia el cliente.
Nos ha amueblado la casa y ahora el sofá, tenemos suerte de haberlo conocido.

Hemos tenido una incidencia con nuestro pedido hoy. El sofá nos ha llegado perfecto tal y como lo pedimos (3 motores, arcón en brazo... Excepto el color de la tela que ha llegado violeta [foto] y lo pedimos azul cielo/azul clarito).

Desde el minuto 0, Matías el montador ha contactado al dueño Emilio y sin pensar nos han dado solución EN ESE MISMO MOMENTO. Ya están gestionando el mismo sofá pero tal y como lo pedimos, disculpándose y portándose muy bien.

Yo he trabajado en atención al cliente, y para mí lo más importante es el servicio post-venta (enormemente maltratado en la gran mayoría de empresas; venden con un 100% de interés y luego ese porcentaje cae tras la venta al 40-50%). No es el caso aquí.

Además venden muebles, mesas y colchones. Hablamos de inversiones de largo plazo, estas personas lo saben y saben que cuidando pequeñas cosas como una venta de un sencillo sillón hoy puede ser 2 colchones+ 2 sofás mañana. Y en consecuencia te cuidan así.

Cuando tengamos que comprar mobiliario, otro sofá, etc., Vicente será al primero que contactemos.

De precios y plazos bien, con lo que cae en el país cumplen lo que dicen. Y Matías el montador y su compañero trato risueño y atento.
Que tarden 10 días más o menos da igual, su trato lo justifica. Estamos tranquilos de que solucionarán la incidencia de la tela y además rápido.

Volveremos a tratar más adelante, y os visitarán familiares nuestros como ya hicieron mis suegros con Vicente para un mueble comedor.

Abrazos para todo Markemis. Esperamos llamada vuestra con el pedido ya arreglado!👍

Zhen X. X.

Me encanta el sofá, tenía mucha duda en el tipo de tela y el color del sofá, pero Kevin me lo recomendó muy bien.

Jose C. P.

Entramos por casualidad en esta tienda después de ver otras y Vicente nos captó con su simpatía y además supo ofrecernos lo que estábamos buscando sin tener que decirlo. Un gran vendedor. A parte de todo eso, el sofá es genial y nos ha cambiado el comedor por completo . Muyyy recomendable!!!

Manu P.

Cuando el sofá tenía un año empezó a clavarse el chasis en las posaderas ,no cumplieron con la densidad de la espuma requerida,los apoyabrazos, se oxidaron las bisagras y rompieron...
Me dieron gato por liebre.
Cambio mi reseña porque el tiempo me ha dicho la mala calidad que compré.

Cristina M.

No lo recomiendo. Pésima atención postventa. Al sofá se le salían las plumas y se lo volvieron a llevar al taller para cambiarle las fundas. A los dos días de devolvermelo me doy cuenta de que no tiene plumas! Me lo habían cambiado por material sintético (más barato) sin avisar! Después de ir 5 meses detrás de Vicent y de devolver el sofá 4 veces (una vez le faltaba unas placas de goma espuma, otra vez los respaldos sintéticos... En fin...), me lo han traído al fin con plumas que es lo que pagué. Lo peor de todo no son los errores del taller o de la tienda que hasta cierto punto puedo entender. Lo peor es la atención postventa. Vicent nos llegó a decir que el material sintético no era peor, era distinto. Y también que él no sabía si los respaldos originalmente tenían plumas o no (el día de la venta si que parecía tener clarísimo que pagas un sofá , bastante caro por cierto, porque es todo de plumas). No puedes tratar así a un cliente y esperar que te recomienden.