Muebles Concepto - Alfafar, Valencia

Lorena A. O.

Muy buen trabajo por parte del equipo de montaje Regis Barbosa. Todo perfecto, recomendables.

Maria A.

Hemos amueblado todo el comedor, consiguiendo comodidad y estilo al mismo tiempo. La relación calidad-precio es inmejorable en el mercado. Además, estamos muy satisfechos con el servicio, en especial con Ricardo, que estuvo pendiente de nuestro pedido en todo momento.

mipegra 0.

Estamos muy contentos con el resultado del salón y recibidor de nuestro piso 🙂 Al segundo intento de ir allí, enseguida nos decidimos gracias a los consejos y asesoramiento de Ricardo.

Muy eficientes en el montaje, y entrega más rápida de lo previsto.

Tienen muy buen producto.

Gràcies Ricardo, tornarem si necessitem algo mes avant! 😃😃

Miguel e Isabella.

cokesina7

Después de ir por varias tiendas nos recomendaron ir a la vuestra y no podemos estar más satisfechos, el sofá es espectacular, la rapidez en la entrega, la atención de Paola excelente pendiente al pedido, teniendo paciencia de nuestras dudas y consultas, reclamando a fábrica que se cumplieran los plazos de entrega. Maravilloso todo. Gracias.

Gioia M.

Paco un maleducado, y no es capaz de sostener el puesto que tiene.
Llevamos meses esperando el sofá, ( menudo sofá) por el problema de la Dana no hemos solicitado pero en Enero nos han tenido como estupidos con el motor que según ellos fabrica no había enviado, pues nos consignaron el sofá y sorpresa en vez de la caja con el motor o transformador, han enviado una caja con patas de hierro, hasta los montadores se sorprendieron , dado que es un sofá que ya viene con patas, en final era una tomada por el pelo de parte de ellos , para consignar el sofá y dejarnos callados, y ahora no son ni capaces de solucionar. En fin última vez que compro en mueble concepto, no lo recomiendo en cuanto a personal, porque los muebles si son una belleza, o tal vez necesitan cambiar los responsables comercial, o lo que es , ya tenéis el nombre.

irene S.

Muy contenta con el resultado.
Aunque la entrega se retraso un poco más de lo previsto. Los muebles quedaron muy bien y el asesoramiento por parte de Ricardo fue muy bueno. Los montadores hicieron un trabajo impecable y muy delicado. Gracias Vagner por tu trabajo.

Ana

He comprado un sofá que me ha encantado en cuanto lo he visto, justo lo que andaba buscando. La atención por parte de Paco ha sido extraordinaria, muy amable en el trato. Además me ha ofrecido distintas posibilidades para facilitarme la compra y que esté todo a mi gusto. Sin duda muy recomendable.

Diego L. R.

Calidad muy dudosa, servicio postventa al cliente lamentable.

Hace aproximadamente un año compramos un sofá en esta tienda de muebles y desde entonces, no han pasado 3 meses seguidos sin que tuviéramos que lidiar con problemas y reparaciones.

La calidad de un sofá de 1400€ deja mucho que desear. En este año, hemos tenido que llamar al servicio técnico hasta en dos ocasiones para arreglar cosas que si bien están en garantía, deberían durar mucho más tiempo por su precio. La primera vez fue para cambiar una cremallera que se rompió, Y ahora, una cincha de sujeción del asiento central que también se ha roto. Ni que decir tiene que el uso que hemos realizado del sofá ha sido mínimo.

Pero lo peor de todo es la falta de respuesta y la dejadez de los comerciales hacia el cliente. El día 17 de febrero contacté de nuevo con el comercial Ricardo para tramitar el arreglo de la cincha, un pedido sencillo y con un arreglo que se podía hacer en vivienda, y vuelta a la pesadilla, a fecha de hoy, 10 de Abril y tras tratar de contactar con él por móvil, whatsapp y email, lo único que hace es dar largas. ¿Cuánto tiempo más hemos de estar esperando? La primera vez fue más de lo mismo y hasta no amenazar con la reclamación no hubo respuesta ¿Es este el tipo de servicio que esperamos después de gastar una cantidad considerable de dinero en vuestro producto?

Quiero destacar de nuevo que el trato que nos ha dado Ricardo, el comercial, ha sido completamente despectivo. Nos ha estado dando largas cada vez que hemos intentado contactar con él para resolver estos problemas.

En resumen, no recomendaría esta tienda de muebles a nadie. La calidad es pésima, el servicio al cliente es una broma y el trato recibido por parte de su personal, especialmente Ricardo, es vergonzoso. Eviten esta tienda a toda costa, a menos que quieran pasar por el mismo calvario que nosotros hemos sufrido. Una estrella es más de lo que merecen.