Muebles Nebra - VIVAREA Outlet - Zaragoza, Zaragoza

beatriz E. R.

NADA RECOMENDABLE!! Os cuento mi caso:

Compré un canapé en OUTLET MUEBLES NEBRA (calle monasterio de Poblet 5, 50013, Zaragoza). Trabajan con la TIENDA MUEBLES NEBRA.

Dicho canapé no estaba bien montado, produciendo arañazos punzantes en ambos lados del suelo y cabecero.

El error principal es que colocan un fondo de canapé que no corresponde, es pequeño, asumiendo su mal montaje con piezas que no corresponden al canapé, los tornillos los meten cruzados sobresaliendo la cabeza del tornillo completamente del panel que hace de fondo del canapé, este fondo va directamente al suelo, eso hace que al dejarlo en el suelo y moverlo me raya el suelo laminado de la habitación.

Al trasmitir mi queja a dicha tienda me han mandado a los montadores para cambiar los paneles ya que los que pusieron no correspondían con el canape, siendo de un tamaño inferior al que deberia.

Al venir los montadores traen unas láminas exactamente iguales a las que había, teniendo que volver a llevárselas y traer otras al día siguiente. Dejando así el canapé desmontado y a mi durmiendo en el suelo.

Tras finalizar el montaje voy a la tienda pidiendo una solución al suelo.
La tienda en cuestión dice que no se hace responsable de los daños producidos en mi suelo, ya que el canapé no se puede arrastrar sino que lo tengo que levantar (esto me lo comunican después de tener dañado el suelo).
NO SE HACEN RESPONSABLES DE SUS FALLOS, su única solución es hacerme un abono de 50€, cosa que con eso no pago ni una lámina del suelo.
OS ADJUNTO UNAS FOTOS PARA QUE OS PENSÉIS DOS VECES COMPRAR AQUI UN MUEBLE.
Los montadores son unos chapuceros y dejan mucho que desear, y del establecimiento no tengo más que añadir.

Javi B.

Hace un mes, visitamos la tienda para cambiar el salón, buscando un mueble de TV y un sofá, a un buen precio. Nos atendió Ramón, super majo y encantador, que supo dar en el clavo con lo que andábamos buscando.
En el plazo que nos dieron, y de la forma más cómoda posible, estamos disfrutando de nuestro salón. Muchas gracias por el servicio y la atención! Volveremos 😁

Sarai M.

Sin duda alguna quedamos encantados con la calidad de los muebles (Sofá, canapé y colchón) pero sobre todo la atención brindada por parte de Sofi y Ramon es de calidad, muy atentos te ayudan a buscar lo que mejor se adapte a tu casa y presupuesto. 🫶🏼 muy recomendable

Sandra P. A.

Fuimos a este sitio por recomendación. Desde el primer momento nos asesoraron genial. Destacó a Ramón que es el que nos asesoro, nos informo de precios e hizo los dibujos tanto del salón como del dormitorio, que es lo que adquirimos. He leído reseñas en las que se lo menciona para criticar su edad y demás y me parece muy cruel. Ramón es un vendedor nato y desde luego sabe tratar a sus clientes, nos acercamos un par de veces por cualquier duda y nos las solventó de forma rápida y eficaz. Su compañera fue la que nos realizó la financiación y también muy bien. No les pongo las 5 estrellas no por ellos, sino porque es verdad que tardo un poco más de lo que esperábamos que llegaran los muebles y por uno de los montadores que la verdad era bastante borde. Recomiendo este sitio por calidad - precio y el trato. Hemos visto literalmente lo mismo en otros sitios y no es que se fuera de 100€ precisamente.

Gersom G.

Nuestra experiencia ha sido muy buena en esta tienda.
Son profesionales y muy amables en el trato. Nos atendió sofia, chica muy atenta en manejar todo para que nos llegara a tiempo el sofá cama y ofrecernos opciones en precios y formas de pago.
Satisfechos y los recomendamos.

Arantxa P.

He amueblado varias estancias de mi piso, me atendió Sofía, un encanto de persona muy amable y mostrando interés hasta el final para que el cliente quede satisfecho.
Estoy muy contenta con el resultado.
Gracias Sofía.

Eric J.

El mueble muy bonito, pero a la hora de la entrega y montaje, dejan mucho que desear.
De 45 días, esperamos 90 días, y luego 10 más porque se habían confundido en poner medidas... Los críos durmiendo esos días en un colchón en el suelo. Varias veces tuve que ir y varias llamadas.... Mi última compra aquí. Y ni un mísero detalle con los críos.... Bueno si, 2 caramelos a cada uno...

Pilar A. O.

Llevo muchos años comprando aquí los muebles y siempre he quedado satisfecha