Reyes Ordóñez - Yecla, Murcia

Rosa M.

Tras la decepción por la compra de mi sofá me veo en la obligación de escribir esta reseña. Hace 1 año compré un sofá con chaise longue en una tienda de muebles de mi localidad, lo primero que ocurrió fue, que tras varios meses de espera traen mi sofá y resulta que no es el modelo solicitado, tras solicitar el correcto llega el mes de abril y por fin estreno sofá. Después de instalarlo vemos que es una preciosidad y un diseño bastante cómodo, pero llega la sorpresa cuando vemos que al cojín de la chaise longue le faltan 4 cm de altura para igualar los cojines del resto del sofá y llegar al brazo. Muy amablemente en la tienda, se hacen cargo para solicitar el cambio. Llega el nuevo cojín y no solo no es de la misma altura sino que es mas corto. De nuevo en la tienda se disculpan y muy amablemente vuelven a realizar la solicitud de cambio del cojín. llega el tercer cojín, y parece que la espuma ha pasado por tres guerras, se ahonda, se quedan las marcas, no es de la misma calidad que el resto del sofá ni de lejos. Yo muy avergonzada porque esto ya no es normal, se lo vuelvo a comunicar a la tienda y ellos de nuevo sin ningún problema, me atienden de la mejor manera posible y vuelven a pedir el cambio de cojín. al llegar el cuarto cojín, parece que esta perfecto la altura es la correcta, el grosor de la espuma, pero mira por donde en la parte trasera de este, cerca de la unión de los cojines hay un corte el cojín que se observa a simple vista y ya no digamos si pasamos la mano y con una semana de cojín esa zona del sofá parece que ha estado en la guerra y esto solo ocurre en este cojín, el resto como verán en las fotos esta impecable. Yo no tengo clara la experiencia en la fabricación de sofás ni la calidad que tienen, porque desde luego no lo demuestran, pienso que no seria tan difícil hacer una cosa tan simple como un cojín, cuando se supone que son expertos en el sector.

Pilar R.

Compre un modelo de sofá Snoopy en Granada portón 23.Este sr.me lo vendió en mal estado.Ha intentado arreglarlo,pero el sofá sigue roto.Estoy muy descontenta .Espero que vdes.puedan hacer algo porque este distribuidor de Granada me ha engañado.gracuas y disculpen.

Jose A. G. E.

Me veo en la obligación de poner esta puntuación por el siguiente motivo.
Hace año y medio compramos un "Sillon Eliot" de su catalogo en una tienda especializada de nuestra localidad.
Estamos muy contentos con el ya que a resultado muy cómodo, algo importante ya que lo adquirimos por el nacimiento de nuestra bebe.
Hace unos meses comenzó a hacer un chirrido con el balanceo muy desagradable así que llamamos a la tienda que se puso en contacto con ellos. Enviaron un técnico que no supo dar con el origen del ruido, por lo cual a la semana siguiente se lo llevaron para mandarlo al almacén.
Mes y medido después aun no tenemos repuesta de estado del mismo y como comprenderán es una situación muy incomoda, no por nosotros, que al fin y al cabo podríamos esperar, pero los bebes se pone malos y pasan noches malas y ese sillón era un gran apoyo.
El sillón tiene un precio importante, que hemos pagado con gusto, dada su calidad y confort, pero no para que pasen estas cosas.

Edito: finalmente contactaron con nosotros y nos explicaron que tamooco han sabido dar con el origen del ruido por lo que le han cambiado el mecanismo completo. Tres semanas despues estaba en casa.

Hector B.

Ideas frescas para un mercado competente y cada vez en más expansión! preocupados por ofrecer el mejor servicio y calidad en sus productos, con ideas y soluciones a cualquier espacio!!! recomendable

Concepcion G. R.

Servicio técnico inexistente.
El teléfono de la empresa NO lo contesta nadie.
Llevamos esperando casi 1mes para que se pasen a ver la avería. El comercial de Madrid no tiene palabra.

Miguel

Fantástico diseño y calidad español. A destacar el trato de Jorge muy profesional y atento.

muebles N.

Innovación, vanguardia, diseño, calidad del producto ,respuesta a incidencias ; en resumen PROFESIONALIDAD . Es lo que caracteriza a la marca y sus trabajadores.

Mª I. S. L.

Diseño, comodidad y buen servicio de atención al cliente. Una marca en la que confiar. Un gran descubrimiento!