Roble.Store Madrid - Muebles de Roble Macizo - Las Rozas de Madrid, Madrid

Olivia I.

Buenísima atención en tienda. Entrega perfecta (embalaje muy acertado para que el producto llegue en perfectas condiciones) y encantadísima con mi preciosa mesa de roble. Tamaño perfecto para nuestras necesidades. ¡¡Muchas gracias!!

Ana N. B.

Excelente compra!! Estoy muy contenta con la mesa. Muy bonita, muy buena calidad, entrega antes de tiempo… la atención en la tienda de Madrid ha sido de 10.
Sin duda repetiré.

Marta G.

Pésimo servicio de transporte y atención. Nos llegó el pedido tres semanas tarde respecto de la fecha comprometida. La empresa no respondió pese a haber abonado 90€ por el concepto de transporte. Tampoco nos enviaron el tratamiento de mantenimiento de la mesa que nos prometieron.

Violeta J. P.

Estoy encantada con la mesa redonda de comedor, super bonita y queda perfecta en casa. Le da un toque de elegancia y ademas, como es madera maciza, de durabilidad.
Tuvimos que montar las patas, que como siempre, cuesta un poco de más. Pero una vez conseguido, no puedo estar mas contenta con la mesa.

Irene

Compramos una mesa de roble y cuatro sillas en enero y a día de hoy y tras innumerables llamadas y WhatsApp todavía no tenemos el pedido completo.

Envían los muebles con embalaje insuficiente y una de las sillas llegó destrozada (adjunto foto). Tras marcarlo en el albarán y avisar a Ana al momento a día de hoy seguimos esperando el repuesto. No han sido capaces de mandar una silla en 9 meses, siempre tienen una excusa diferente o la silla resulta estar siempre con el envío programado y te lo van a solucionar en esa misma semana.

Vivimos en otra ciudad y hemos programado un viaje sólo para ver si así nos lo solucionan puesto que nadie se hace cargo. Esto desde luego no es ser serio ni profesional.

Seguimos a la espera de una solución, gracias.

B E.

La mesa se ha deformado en menos de un mes a pesar de seguir todas las indicaciones de roble store. Sin venir al domicilio ni preguntar siquiera por las condiciones de la casa dan por hecho que la responsabilidad es del cliente, que algo debe estar haciendo mal. No ofrecen ninguna solución. Un carpintero profesional me indica que el problema debe ser de secado de la mesa durante la fabricación. Pero la culpa es del cliente.
Lamentable servicio post venta y producto.

Andrea S. E.

La atención de Ana en la tienda de las Rozas, muy buena. Han guardado la mesa durante un tiempo hasta que terminamos la obra para poder entregarla
Comunicación muy fluida

Pilar P.

Compre una mesa extensible de madera de roble preciosa, llego antes de lo previsto pero al empezar a montarla una pieza de hierro importantísima para unir las patas, ocurre que el agujero donde entra el tornillo que los une no esta bien taladrado y no entra por lo que es imposible el montaje. Inmediatamente se lo comunico a Ana la persona que me atendió y me dice que pedirá la pieza pero tardara mas de quince dias.
Mi deseo de tener la mesa se queda solo en un deseo y desesperación al ver la mesa en el suelo.
Después de cruzar varios whasaps, me dice que tengo que esperar pues viene desde Polonia pasando por Barcelona… casi tres semanas esperando y cuando por fin llega intento montarla pero las patas no encajan.
Llamo a Ana y le ruego que me solucione el problema. Ella comprende mi desesperación y me dice que avisara al montador para que venga a ver porque no puedo montarla. A las 4 horas aparece y con una herramienta eléctrica y un ayudante que le acompaña y haciendo bastante fuerza, por fin se queda la meda
Montada en mi comedor.
Gracias a Ana por su atencion. La tardanza en llegar la pieza desde Polonia no puedo entenderlo pues hoy en dia no hay distancias. Tengo que decir que Ana es del todo recomendable.