Sklum - Villalonga, Valencia

Carlota Z.

Yo no he estado en la tienda de forma presencial, pero sí que he hecho pedido online.
Hemos pedido dos mesitas de noche y un cabecero la verdad que llegó todo en buen estado y antes de tiempo, todo venía muy bien embalado y protegido.
La única pega que podría poner es que con este pedido debimos haber gastado unos 400€ y aún así nos cobraron gastos de envío.

Ignacio P.

Demoraron 2 meses en enviarme el pedido y llego roto. Luego de escribir una reseña 2 semanas mas tarde han pasado a recoger el pedido y me dicen que solo les llego solo un bulto a lo que les envÍo captura de pantalla del numero de seguimiento donde dice que recibieron 2 bultos. Me dicen que ha habido un error y se contactan conmigo para ofrecerme 60 € de devolución si acepto la mesa reparada. A lo que les digo que no y me dicen que sin problema me envÍan una mesa nueva. Luego de dos semanas la entrega programada para el viernes 21 de febrero por la mañana, al final de cuentas la hacen hoy miercoles 26 de febrero a las 12 hs me avisan que me entregan entre las 4pm y las 5 pm, vengo corriendo del trabajo ya que solo he contado con 4 horas para organizarme y al llegar han dejado sin avisar solo un paquete de los 2 que deberían enviar en la entrada de la urbanización con lo cual debo llevarlo 800 metros, escaleras y 2 pisos. Luego de llegar me encuentro con que me envÍan la misma mesa reparada. Seguramente harán lo mismo con la silla rota que me dieron y he devuelto. Muy decepcionado, no volveré a comprar aquí.

Jonathan V.

Ojo, no tuve que usar el Servicio Postventa, pero a mi me han llegado 3 sillas de cuerda, dos taburetes con mimbre, un puf y dos mesas.
Todo en perfecto estado, con un muy buen packaging, sobre todo las sillas.
Me ha encantado.
Como consejos, no solo para esta tienda, sino con todas, compra con PayPal, es más seguro y si no te atienden luego, PayPal se encarga, y otra, si no hay en Stock, no esperes que llegue con rapidez, son muebles que se encuentran fuera de España, obvio que tarden y que hayan problemas fronterizos y de tiempos.

Yola V.

Horrible, servicio post-venta inexistente.
Si tienes la mala suerte de tener un problema con algún pedido, date por perdido, no te dan ninguna solución, solo te da largas una IA una y otra vez, cada vez la misma conversación en bucle.
Llevo casi dos meses esperando una tornillería que no me llegó de un mueble y tampoco me dejan devolver el artículo porque, según ellos, están en proceso de enviar la tornillería...
Nunca más

Noelia A. P.

Realizo un pedido de una mesa Sanzia q me encanta (todo hay que decirlo) pero después de 2 incidencias por culpa de la empresa pretenden que me quede sin mesa estas navidades, porque claro, antes de sustituirla por otra deben de recoger la anterior. Y quien me garantiza a mí los plazos de entrega? Son nefastos.
Las incidencias comienzan cuando la empresa Tamdis me entregan 2 tablones de mesa (q es lo q tenían destinado para mi) y me faltan las patas de la misma. Luego, cuando ya notifico la incidencia, resulta de que me mandan las patas y mal fabricadas…de verdad, desde julio con el pedido realizado y sin ni siquiera complacer al cliente. Después de esta mesa no pienso comprar ni recomendar más esta tienda para que no tengan que sufrir lo mismo que yo.

Hay profesionales y hay aficionados…juzguen vosotros mismo.
Un gran decepción.

Maria E.

Servicio postventa pésimo. Me llegó una mesa de centro con un desperfecto. Aparentemente estaba bien embalada y sin ningún golpe, así que la debieron envolver ya así. He puesto una reclamación y además de que han tardado mucho en contestarme, a pesar de poner que te dan respuesta en 24-48h, me dicen que no me la admiten porque ya han pasado más de 14 días desde que la recibí. Justo me llegó el día anterior a irme de vacaciones de Navidad y he estado fuera 2 semanas, por lo que me ha sido imposible montarla antes.
Me parece una vergüenza que no den soluciones a estos problemas. Primera y última vez que compro aquí

Natalia P.

Mi paciencia ha terminado!!!! Desde diciembre que estoy esperando recibir mi pedido, 3 cortinas y una estantería. Primero me dicen que la empresa de reparto ha devuelto el pedido al almacén, después me dicen que van a resolver la incidencia y mandarme los productos de forma instantánea, y ahora me llega un correo diciendo que la fecha de entrega se ha retrasado hasta el 30 de marzo!! ANDA YA! O RECIBO MI PEDIDO EN UN PLAZO DE UNA SEMANA MÁXIMO O OS LLEVO A JUZGADOS! No tengo ningún problema en llevaros a juzgados! Es más , lo pienso hacer si no recibo mi pedido en 1 SEMANA. Con mi dinero no juega nadie! Que para eso trabajo, no me sobra el dinero ni tengo ganas de perder el tiempo y que jueguen conmigo!!!!!!

Paula V. V.

Pedí una mesa de centro hace más de 1 mes y aún no me ha llegado. UN DESASTRE EN CUANTO A ATENCION. IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS.
He pagado casi 409€ por la mesa y no sé si la han perdido, si la han entregado en otro sitio...
No sé nada del producto.
Muy muy decepcionada.
Ya no volveré a comprar ni lo recomiendo.